الشروط والأحكام

الطرف الأول (مقدم الخدمة)

• الاسم التجاري: الثقة العالمية
• السجل التجاري: 1630048
• العنوان: المعبيلة الجنوبية / السيب / محافظة مسقط
• ص.ب: 82 — ر.ب: 107
• هاتف: 77005570

البند الأول: موضوع العقد

اتفق الطرفان على أن تقوم الشركة بتقديم خدمات تنظيف للعميل وفق البنود التالية.

البند الثاني: مدة العقد

تبدأ مدة هذا العقد من تاريخ الحجز وتستمر حسب نوع الخدمة المختارة (ساعية أو شهرية).

البند الثالث: طبيعة الخدمات

• تنظيف الأرضيات، النوافذ، الجدران، والمفروشات.
• تنظيف الحمامات.
• إزالة الغبار وترتيب الأثاث.
• أي خدمات تنظيف أخرى يتفق عليها كتابياً.

البند الرابع: نظام العمل والأجور

• الحد الأدنى للحجز ساعتان.
• قيمة الساعة الواحدة تتراوح بين 2.5 و 3.5 ر.ع. حسب نوع الخدمة.
• الدفع يكون مسبقاً عبر بوابة الدفع الإلكترونية (Thawani).

البند الخامس: التزامات الشركة

• توفير عمالة مدربة ومؤهلة.
• الالتزام بالمواعيد المتفق عليها.
• توفير أدوات ومواد التنظيف (إذا تم الاتفاق مسبقاً).

البند السادس: التزامات العميل

• عدم تكليف العمال بأعمال خارج نطاق التنظيف.
• عدم التعدي على العاملة لفظياً أو جسدياً.
• تسديد الأجور في مواعيدها.
• الإبلاغ عن المخاطر المحتملة قبل 24 ساعة على الأقل.

البند السابع: المسؤولية

• لا تتحمل الشركة مسؤولية فقدان أي ممتلكات لم يتم الإبلاغ عنها مسبقاً.
• يلتزم الطرفان بحسن النية والتعاون.

البند الثامن: إنهاء العقد

• سياسة الإلغاء للحجوزات الفردية: قبل 6 ساعات من الموعد بدون رسوم.
• في حال الإخلال بالعقد، للطرف المتضرر الحق في التعويض المناسب.